Política de reembolso
Política de devoluciones
En Eria Shop queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución:
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales.
- Debe ir acompañado del ticket o comprobante de compra.
- Los artículos en rebajas o con descuento especial no son elegibles para devolución.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a aniaeriashop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas.
Gastos de envío: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Reembolso: Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.